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    為了解決客戶在軟體應用中遇到的各種問題,我們提供了多種渠道。
一、熱線電話
  用戶在使用軟體過程中,如果遇到了什麼問題,可以隨時撥打我們的熱線電話:(0571)81060123
    也可以將問題給我們發傳真:(0571)81060114

二、遠程服務
 1、如果用戶可以通過網際網路與我們交流,那麼可以將問題發到我們的E-mail信箱:
100200571@qq.com
    我們將在一到兩個工作日給予答覆。
  *請注意:發E-mail時寫清單位名稱、軟體名稱、聯繫人、聯繫電話等信息。

 2、用戶還可以通過QQ在線與我們實時聯繫,通過QQ可以遠程操作電腦解決問題,專服QQ:100200571
    老用戶建議加入我公司的QQ用戶群,QQ服務群號碼:21191702;
    *請注意:對於加入我們用戶群的用戶在申請的時候請留下單位信息、姓名、聯繫電話,驗證之後才能加入。

三、技術論壇、在線留言
    我們開通了“技術論壇”——討論組 在線聊天——聊天,我要留言,用戶與用戶、用戶與我們之間可以通過該論壇來進行交流。

四、現場服務
    當用戶遇到的問題通過以上途徑還不能解決時,我們將派出技術支持工程師,到用戶地現場解決問題。